Addish

Support

Addish app (iOS and Android) · Last updated: September 27, 2026

Contact

Questions, a problem with the app, or a data request? Write to homework.ai.app@gmail.com (App Store / iOS) or ben@creaiter.com (Google Play / Android). Please mention your phone model, its system version, the app version (Settings → About) and what happened. We usually reply within a few working days.

If food feels hard right now

Addish is not built for people dealing with an eating disorder, and it is no substitute for care. If food, eating or your body feel overwhelming, please talk to someone:

  • United States: ANAD Helpline, 1-888-375-7767 (anad.org) · National Eating Disorders Association (nationaleatingdisorders.org)
  • Canada: NEDIC, 1-866-633-4220 (nedic.ca)
  • United Kingdom (England): Beat, 0808 801 0677 (beateatingdisorders.org.uk)
  • Australia: Butterfly Foundation, 1800 33 4673 (butterfly.org.au)
  • Germany: BIÖG — Essstörungen (essstoerungen.bioeg.de) · TelefonSeelsorge, 0800 111 0 111 (telefonseelsorge.de)

In an emergency, call your local emergency number. The app shows these contacts under Settings → “If food feels hard right now”.

Frequently asked questions

How do I cancel or manage my subscription?

On iPhone: Settings → your name → Subscriptions → Addish. On Android: Google Play → your profile icon → Payments & subscriptions → Subscriptions → Addish. You can also tap “Manage subscription” in Addish under Settings. Cancel at least 24 hours before the current period ends. Cancelling stops the next renewal; Premium stays active until the end of the period you paid for. Deleting the app or your data does not cancel a subscription.

What does Premium cost, and how does the free week work?

Premium is an auto-renewing subscription: $34.99 per year, starting with a 7-day free trial for eligible new subscribers, or $5.99 per month (U.S. prices; other countries see their local price in the app before buying). If you don't cancel at least 24 hours before the free week ends, the yearly subscription starts and is charged to your Apple or Google Play account. It then renews automatically each period until you cancel. Details: Terms of Use.

How do I restore my purchase on a new phone?

Sign in to the same Apple or Google account you bought Premium with, open Addish, then Settings → “Restore purchases”. This also works after “Delete all my data”.

How do I get a refund?

Purchases are processed by Apple or Google, and refunds follow their policies: for Apple at reportaproblem.apple.com, for Google through Google Play.

Is Premium unlimited?

No. To keep the service fair and affordable, the AI features have daily limits for everyone, including Premium. If you reach one, you can use them again the next day. Typing your plate and the built-in guide are always available.

How do I delete my data?

In Addish: You → Settings (sliders icon) → “Delete all my data”. The app first deletes your anonymous guest user and its records on our server (stored plates, check-ins and preferences, free tries, feedback, daily counters; usage records are made anonymous) and your customer record at RevenueCat, then erases everything on your phone. This cannot be undone. If your phone is offline, the app lets you try again. You can also write to homework.ai.app@gmail.com (App Store / iOS) or ben@creaiter.com (Google Play / Android) with the subject “Delete my Addish data”, for example if you no longer have the app; add the Support ID from Settings (tap to copy) or, if you had a subscription, the order or transaction ID from your Apple or Google receipt. Deleting data does not cancel a subscription. Step by step, and what is deleted or kept: Delete your Addish data.

Do I need an account?

No sign-up, no e-mail, no password. When you first open the app, it creates an anonymous guest ID with our hosting provider, so it can check your subscription and count free tries. That happens before the AI question and sends no photos, plates or preferences. Photos and text go to the AI service, and your plates and preferences are stored on our server, only after you allow AI help.

What is sent to the AI service?

For a plate scan, the menu helper, the craving helper and add-on and meal ideas for a plate, the photo or text you give the app and some context (for example your wishes and food preferences) go to our server and on to Google Gemini, with Anthropic as a backup. We don't store your photos or request texts. Details: Privacy Policy (section 3).

Is Addish medical advice?

No. Addish offers general education about eating. It is not medical advice and not a medical device, and it does not diagnose, treat, cure or prevent any disease. The scan and suggestions can be wrong and do not check allergens. If you have a health condition, are pregnant or take medication, talk to a qualified professional.

Support

App Addish (iOS und Android) · Stand: 27. September 2026

Kontakt

Fragen, ein Problem mit der App oder eine Datenschutz-Anfrage? Schreib an homework.ai.app@gmail.com (App Store / iOS) bzw. ben@creaiter.com (Google Play / Android). Nenne bitte dein Handymodell, die Systemversion, die App-Version (Einstellungen → Über Addish) und was passiert ist. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Wenn Essen gerade schwer ist

Addish ist nicht für Menschen mit einer Essstörung gemacht und ersetzt keine Behandlung. Wenn dich Essen, Hunger oder dein Körper gerade überfordern, sprich bitte mit jemandem:

  • Deutschland: BIÖG — Essstörungen (essstoerungen.bioeg.de) · TelefonSeelsorge, 0800 111 0 111 (telefonseelsorge.de)
  • USA: ANAD Helpline, 1-888-375-7767 (anad.org) · National Eating Disorders Association (nationaleatingdisorders.org)
  • Kanada: NEDIC, 1-866-633-4220 (nedic.ca)
  • Vereinigtes Königreich (England): Beat, 0808 801 0677 (beateatingdisorders.org.uk)
  • Australien: Butterfly Foundation, 1800 33 4673 (butterfly.org.au)

Im Notfall wähle die örtliche Notrufnummer (in Deutschland 112). Die App zeigt diese Kontakte in den Einstellungen unter „Wenn Essen gerade schwer ist".

Häufige Fragen

Wie kündige oder verwalte ich mein Abo?

Auf dem iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Addish. Unter Android: Google Play → Profilbild → Zahlungen & Abos → Abos → Addish. Du kannst auch in Addish unter Einstellungen auf „Abo verwalten" tippen. Kündige spätestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums. Die Kündigung beendet die nächste Verlängerung; Premium bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Das Löschen der App oder deiner Daten kündigt kein Abo.

Was kostet Premium, und wie funktioniert die Testwoche?

Premium ist ein Abo mit automatischer Verlängerung: 34,99 $ pro Jahr, beginnend mit 7 Tagen kostenlos für berechtigte Neukundinnen, oder 5,99 $ pro Monat (US-Preise; in anderen Ländern zeigt die App vor dem Kauf den örtlichen Preis). Kündigst du nicht spätestens 24 Stunden vor Ende der Testwoche, beginnt das Jahresabo und wird über dein Apple- bzw. Google-Play-Konto abgerechnet. Danach verlängert es sich automatisch, bis du kündigst. Details: Nutzungsbedingungen.

Wie stelle ich meinen Kauf auf einem neuen Handy wieder her?

Melde dich mit demselben Apple- bzw. Google-Konto an, mit dem du Premium gekauft hast, öffne Addish und tippe unter Einstellungen auf „Käufe wiederherstellen". Das klappt auch nach „Alle meine Daten löschen".

Wie bekomme ich eine Erstattung?

Käufe wickeln Apple bzw. Google ab; Erstattungen richten sich nach deren Regeln: bei Apple über reportaproblem.apple.com, bei Google über Google Play.

Ist Premium unbegrenzt?

Nein. Damit der Dienst fair und bezahlbar bleibt, haben die KI-Funktionen für alle Tageslimits, auch mit Premium. Ist eines erreicht, geht es am nächsten Tag weiter. Das Eintippen des Tellers und der eingebaute Guide stehen immer zur Verfügung.

Wie lösche ich meine Daten?

In Addish: You → Einstellungen (Regler-Symbol) → „Alle meine Daten löschen". Die App löscht zuerst deinen anonymen Gast-Nutzer und seine Einträge auf unserem Server (gespeicherte Teller, Check-ins und Vorlieben, Gratisversuche, Feedback, Tageszähler; Nutzungsprotokolle werden anonymisiert) und deinen Kundeneintrag bei RevenueCat, danach alles auf deinem Handy. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Bist du offline, kannst du es erneut versuchen. Du kannst auch an homework.ai.app@gmail.com (App Store / iOS) bzw. ben@creaiter.com (Google Play / Android) schreiben, Betreff „Meine Addish-Daten löschen", zum Beispiel wenn du die App nicht mehr hast; gib die Support-ID aus den Einstellungen an (antippen zum Kopieren) oder, bei einem Abo, die Bestell- oder Transaktionsnummer aus dem Apple- oder Google-Beleg. Ein Abo wird durch das Löschen nicht gekündigt.

Brauche ich ein Konto?

Keine Registrierung, keine E-Mail, kein Passwort. Wenn du die App zum ersten Mal öffnest, legt sie bei unserem Hosting-Anbieter eine anonyme Gast-ID an, damit sie dein Abo prüfen und Gratisversuche zählen kann. Das passiert vor der KI-Frage und sendet keine Fotos, Teller oder Vorlieben. Fotos und Text gehen erst an den KI-Dienst, und deine Teller und Vorlieben liegen erst auf unserem Server, wenn du die KI-Hilfe erlaubst.

Was geht an den KI-Dienst?

Beim Teller-Scan, beim Speisekarten-Helfer, bei der Gelüste-Hilfe und bei Extra- und Gerichtideen für einen Teller gehen das Foto oder der Text, den du der App gibst, und etwas Kontext (z. B. deine Wünsche und Essensvorlieben) an unseren Server und weiter an Google Gemini, ersatzweise an Anthropic. Deine Fotos und Anfragetexte speichern wir nicht. Details: Datenschutzerklärung (Abschnitt 3).

Ist Addish medizinische Beratung?

Nein. Addish bietet allgemeine Informationen rund ums Essen. Das ist keine medizinische Beratung und kein Medizinprodukt; die App dient nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten. Scan und Vorschläge können falsch sein und prüfen keine Allergene. Wenn du eine Erkrankung hast, schwanger bist oder Medikamente nimmst, sprich mit einer Fachperson.